我站在客户服务年工作精神指导下，一如既往不断加强引航服务，得到了众多客户公司的赞誉。以下是来自振动集装箱码头公司的感谢信。
感谢信
引航站领导：
请允许我们向贵司当班调度及引航员在6月11日夜的船舶靠离泊作业中热心为码头排忧解难的行为表示衷心的感谢！
6月11日夜，分别靠泊于振东公司一泊位和三泊位的“中海东京”轮和“向安”轮因船方原因要更改开船时间。为了践行上港集团“客户服务年”的承诺，我司延迟了上述船舶的船期，但这导致后续接靠的“达贸勇士”、“意顺”等船舶的计划全部打乱。贵司当班调度获知情况后，立即与相应船舶的引航员取得联系，引航员积极配合码头进行调整，毫无怨言。在贵站各位的大力帮助和精心安排下，当晚几番变化后，船舶都顺利靠上码头。
对于我司在船舶作业中碰到的困难及突发情况，贵站员工能够急人所急，想人所想，予以体谅和积极配合，我们对此深表谢意！贵站员工全心全意服务于船舶，服务于码头的精神使我们受益良多，鞭策我们在“客户服务年”里不断提高工作质量，提高服务水平。在以后的工作中，我们将大力配合贵站工作的顺利开展，为维护我们长期的友好合作关系继续努力。
上港集团振东分公司
2009年6月16日