我站深入推进阳光引航工作

来源:上海引航站 2013/9/12 0:00:00

       阳光引航是交通运输部自上而下开展的一项重要工作,作为交通运输部群众路线教育实践活动十件实事项目之一,7月28日,交通运输部下发文件《推进阳光引航提升服务水平工作方案》(交水发[2013]422号),对开展阳光引航工作进行了部署安排,上级主管部门也召开专题会议提出了工作要求。

为了认真贯彻交通运输部文件精神,深入推进阳光引航工作,切实把握“保安全、保船期、降成本”的工作要求,我站成立了阳光引航工作领导小组,制订了实施方案和相应的计划安排,共计有21条具体工作措施,包括进一步规范拖轮调派、公开引航计划和引航费收等,并分别明确了相应的责任部门和责任期限,着力保障各项措施得到有效落实。
根据站总体工作部署,站相关部门、科室迅速行动落实工作措施。站领导班子带队到航运相关企业听取对引航工作的意见和建议,截至目前,先后已上门听取了9家企业的意见建议,对于能够及时解决的问题当场予以回复,一些需要具体落实的措施正在研究办理之中;相关部门科室对规范拖轮调派和引航计划公开等具体举措也正在积极加以落实。
扎实做好阳光引航工作,需要全站广大干部职工在实际工作中的共同努力。为深入推进阳光引航工作,经站研究决定,向全站广大干部职工提出四点工作要求:
1、高度重视,提升认识。全站广大干部职工要充分认识到阳光引航工作不仅是当前形势下的一项重要任务,也是顺应行业发展的必然举措,是党的群众路线教育实践活动的重要组成部分,关系到上海港引航事业的科学、持续发展,关系到我们建设“国际一流引航站”的战略目标,要把阳光引航贯彻落实到部门、科室的日常工作中去,以更加积极向上、昂扬奋发的精神状态做好引航本职工作,不断提升引航服务水平和服务质量,努力营造公开、公正、透明的引航工作氛围。
2、加强教育,落实责任。各部门、科室负责人作为推进阳光引航工作的责任人,对开展阳光引航工作要高度重视,要充分把握当前的形势任务,深刻领会上级精神和要求,切实认识做好优质引航服务的重要性,确保工作安排到位、责任落实到位、任务推进到位。要加强宣传教育的力度,引导全站职工积极参与和做好阳光引航工作,营造全员覆盖、全体参与的良好氛围,努力塑造管理公开、流程规范、服务优质的引航形象。
3、突出重点、抓好关键。各部门、科室要把公开规范部门工作流程、提升服务质量作为工作重点,生产业务相关引航、调度等部门尤其要充分听取客户意见,及时响应客户需求,从客户切身利益出发,努力为港航单位解决困难,接受客户监督。
4、团结协作,加强交流。各部门、科室要发扬团队引航精神,围绕“三为服务”:机关为基层服务、全站为引航服务、引航为港航服务,齐心协力,奋发有为,以各种形式取长补短、互通有无,服务引航中心工作,服务港航发展,努力实现:为国引航、安全引航、科技引航、人文引航、团队引航。